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La página bajo el dominio: www.lockeycolombia.com, consiste en un servicio informativo y de compra y venta de bienes y servicios en línea, proporcionada por INVERSORA LOCKEY LIMITADA, una sociedad mercantil domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., inscrita el 07 de julio de 1993, bajo el número 412571 del libro IX, N.I.T. 800200951-1, Matricula Nro. 00556131, la cual forma parte del GRUPO LOCKEY, cuyo principal accionista es la sociedad mercantil venezolana INVERSORA LOCKEY, C.A.

Asimismo, INVERSORA LOCKEY LIMITADA hace uso en el comercio de las marcas y logos de los signos distintivos CISA, VISALOCK y VULKAN con la debida autorización de sus titulares, licenciatarios y/o solicitantes prioritarios. Los referidos signos identifican productos de seguridad, tales como cilindros, candados, llaves y cerraduras fabricados con la garantía nacional e internacional de INVERSORA LOCKEY, C.A. en la República Bolivariana de Venezuela e INVERSORA LOCKEY LIMITADA en la República de Colombia.

GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN EL PORTAL WEB

* La garantía de los productos bajo las marcas CISA, VISALOCK y VULKAN es limitada de por vida.

Si el producto o cualquier parte del producto posee algún defecto en los materiales o la mano de obra, durante la vida útil del producto, INVERSORA LOCKEY LIMITADA reparará o reemplazará el producto o parte de él en forma gratuita. Simplemente el usuario deberá comunicarse con INVERSORA LOCKEY LIMITADA a través del correo: colombia@grupolockey.com o al número telefónico +57 (1) 5331258 / 5331259, para obtener instrucciones sobre cómo solicitar la reparación o el reemplazo.

Puede requerirse la devolución del producto o pieza defectuosa, a cargo del usuario, junto con la factura de compra. Esta garantía limitada se aplica solo a defectos en materiales y/o de fábrica, no cubre productos que hayan sido objeto de alteración, daños en apariencia física, componentes mecánicos o electrónicos, instalación no adecuada, cortes o desgastes del producto. ESTA GARANTÍA SE LIMITA SOLAMENTE PARA REPARAR O REEMPLAZAR. Esta garantía limitada no cubre la mano de obra para eliminar, reinstalar o renovar el producto o la pieza u otros materiales eliminados, reinstalados o renovados para reparar o reemplazar el producto o la pieza.

El usuario deberá enviar el producto, junto con la factura comercial, mediante el servicio de casilleros nacionales, desde cualquier lugar de Colombia, sin ningún costo para el usuario, con entrega de 24 a 48 horas. INVERSORA LOCKEY LIMITADA se encargará de efectuar una revisión exhaustiva del estado del producto devuelto, a fin de asegurar de que el defecto del producto sea por causas atribuidas a INVERSORA LOCKEY LIMITADA o del usuario.

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